Seção de Perguntas Frequentes (FAQ)

Sobre os Produtos

P: Como posso encontrar o tamanho certo para mim?

R: Oferecemos um guia detalhado de tamanhos em cada página de produto, incluindo medidas e recomendações para ajudá-la a encontrar o ajuste perfeito.

P: Os produtos têm fidelidade nas cores exibidas no site?

R: Fazemos o possível para garantir que as fotos sejam o mais fiel possíveis às cores reais dos produtos. No entanto, a percepção de cores pode variar por conta do flash.

Pedidos e Pagamentos

P: Como faço para acompanhar meu pedido?

R: Após a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use este código no site da transportadora para acompanhar seu pedido.

P: Quais métodos de pagamento são aceitos?

R: Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e PIX, para facilitar sua compra.

Entrega

P: Qual o prazo de entrega para minha região?

R: O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete selecionado. Você pode calcular o prazo estimado inserindo seu CEP na página de finalização da compra.

P: Oferecem frete grátis?

R: Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 349,90.

Trocas e Devoluções

P: Como posso solicitar uma troca ou devolução?

R: Para trocas e devoluções, visite nossa seção de Política de Trocas e Devoluções no site, onde fornecemos instruções detalhadas e o link para iniciar o processo.

P: Quanto tempo tenho para realizar uma troca ou devolução?

R: Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Segurança e Privacidade

P: Meus dados estão seguros ao comprar no site?

R: Sim, a segurança de seus dados é nossa prioridade. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para proteger suas informações pessoais e de pagamento.

Diversos

P: Vocês oferecem atendimento ao cliente?

R: Sim, oferecemos suporte ao cliente por meio de e-mail e nosso WhatsApp Oficial pelo número (62) 9 99310-5807. Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter.